إن مفهوم التواصل يعتمد على إدراك عملية الاتصال وكيف تحدث
من ثم إذا نظرنا حولنا سنجد أننا محاطون بمجموعة من وسائل التكنولوجيا المختلفة
التي ساهمت في تسهيل سرعة الاتصال والمعرفة
مفهوم التواصل بشكل مبسط هو عبارة عن التفاهم بين شخصين
ويكون احد الطرفين مرسلا في وقت معين والطرف الآخر مستقبل في وقت أخر
ويحدث تفاعل إيجابي فيما بينهم ويكون ذلك من خلال استعمال الحواس من قبل كل من المرسل والمستقبل على حد سواء
والذي ينبع من الرغبة الشديدة في التواصل
دواعي التواصل
هناك العديد من الدواعي التي من أجلها يحدث التواصل وهي :
طبيعة الإنسان الاستخلافية الغاية الأساسية من وجود الإنسان على هذه الأرض
هي خلافة الأرض وتعميرها وتطبيق التعاليم
وهذه الغاية لا يمكن تحقيقها دون القدرة على التواصل مع الآخرين
أيضا تحقيق الأهداف التي يسعى إليها كل إنسان
حاجات الإنسان الاجتماعية الطبيعة التي خلق عليها الإنسان تدفعه إلى الانفتاح والتعايش والتواصل مع غيره من البشر
والتصرف بحكمة وعقلانية عند مواجهة أي معارضة من أي طرف كان
هيا بنا لكي نتعرف علي مفهوم التواصل بالتفصيل
مفهوم التواصل
مفهوم التواصل : المقصود فعليًا بوسائل الاتصال والتواصل أنها مجموعة من الأدوات التي تستخدم لنقل المعلومات
أيضا نقل الأفكار والآراء والتعبير عن المشاعر بين البشر. هي عملية تستند إلى عنصرين ضروريين
وهما من يقوم بإرسال المعلومة ومن يقوم باستقبالها
عناصر عمليه الاتصال و التواصل :
وسيلة الاتصال : وهي الأداة التي يستخدمها صاحب الرسالة لإرسالها للطرف الآخر
وهي تعتبر أهم ركن في عملية الاتصال
الرسالة : تعتبر الهدف من العملية تكون الرسالة فكرة أو معلومة يريد المرسل توصيلها للطرف الآخر
المرسل إليه : وهو الذي يستقبل الرسالة ويُعد الجزء الثاني في عملية الاتصال
لأن الرسالة متوجهة إليه وهو طرف ضروري في العملية وبدونه تفشل عملية الاتصال
المرسل : وهو صاحب الفكرة والمالك للمعلومة التي يريد أن يوصلها إلى شخص آخر
وبإمكاننا اعتبار أن المرسل هو الأكثر تحكما وسيطرة في عملية الاتصال
بعد ان تعرفنا علي مفهوم التواصل هيا لنتعرف علي أنواع وسائل الاتصال
توجد العديد من أنواع وسائل الاتصال منها القديم والحديث وسوف نتعرف عليهم في النقاط التالية :
اللغة : فكانت هي النوع الأول في التواصل بين البشر والتي استخدامها الإنسان
لإرسال ما يفكر به للشخص الذي يريد التواصل معه اكتشف الإنسان قدرة الحمام الزاجل على توصيل الرسالات
من بلد إلى بلد آخر وكان هذا أول تطور يحدث للبشرية في العصور القديمة
اختراع الهاتف الذكي الذي ساهم في تسهيل وسائل الاتصال بشكل كبير
وكان بمثابة إنجاز للبشرية حيث أنه يوفر الوقت والمجهود ويحمل العديد من التطبيقات
اشكال وسائل الاتصال و التواصل
وسائل كلامية منطوقة وهي التي يتبادل بها الأشخاص المعلومات عن طريق الكلام مثل المكالمات الهاتفية
عن طريق الجوال المتنقل أو الهاتف الأرضي أو اللاسلكي أو الاتصال عن طريق الماسنجر
و الواتساب أو المقابلات والجلسات العائلية والمؤتمرات
الإشارات : وهي وسيلة لتبادل المعلومات عن طريق الإشارات والتعبيرات عن طريق حركة اليدين والعينين
الكتابة : وهي تبادل المعلومات عن طريق الكتابة مثل الرسائل الهاتفية ورسائل ومنشورات الفيس بوك والبريد الإلكتروني
مفهوم التواصل
عوائق و قيم و ضوابط التواصل
بعدما تعرفنا علي مفهوم التواصل هيا بنا لنتعرف علي عوائق التواصل
هناك مجموعة من العوائق النفسية والسلوكية التي تعيق التواصل وهي :
العوائق النفسية : وهي عبارة عن مجموعة من الأحاسيس والأفكار السلبية التي تدفع الشخص
إلى الامتناع عن التواصل الفعال مع غيره وهذه العوائق على نوعين وهما :
عوائق الإرسال : وتتضمن هذه العوائق على مجموعة من الصفات السلبية التي يحملها الشخص كالتعالي والغرور بالنفس
وسوء الظن بالآخرين
عوامل الاستجابة : وتشمل هذه العوامل عدة صفات كالكبر والجحود بالإضافة إلى شعور الشخص بدونية الآخرين
العوائق السلوكية : وهي عبارة عن عدة صفات منفرة وتنقسم إلى نوعين هما :
عوائق التبليغ : وهي تضم تصرفات الشخص المنفرة كالغضب والانفعال والتعامل مع الآخرين بعنف وجبروت
عوائق التلقي : وهي التي تشمل على تصرفات معينة للشخص مع الآخرين كالتعامل معهم بالاستهزاء والإعراض والغفلة
قيم التواصل
هناك عدة قيم يجب الالتزام بها عند التواصل مع الآخرين وهي :
قيم تحكم نية المتواصل : وتقوم هذه القيم على نية الإنسان في تواصله مع الآخرين
قيم تحكم فعل المتواصل : وتشمل هذه القيم على مجموعة من الصفات كالصدق والأمانة والحياء والتواضع
واحترام الآخر والخضوع والاعتراف بالحق
بالإضافة إلى صفة الرفق واللين عند الحديث والحوار مع الآخرين
ضوابط التواصل
للتواصل عدة ضوابط هي :
ضوابط التبليغ والإرسال : تشمل هذه الضوابط على العديد من الأمور كحسن البيان والتعامل برفق مع المتلقي
والتخاطب معه بالحسنى والنطق بالألفاظ الطيبة عند الحديث مع الآخرين
ضوابط التلقي والاستقبال : وتضم هذه الضوابط على حسن الاستماع للآخرين وحسن الإقبال على الطرف المخاطب
وتجنب المقاطعة عند قيام الطرف المقابل بالحديث في أي موضوع كان
أيضا يمكن تعريف مفهوم التواصل كالاتي
إن مفهوم التواصل يعتمد على إدراك عملية الاتصال وكيف تحدث
من ثم إذا نظرنا حولنا سنجد أننا محاطون بمجموعة من وسائل التكنولوجيا المختلفة
التي ساهمت في تسهيل سرعة الاتصال والمعرفة
أيضا سنجد أنواعا عديدة من وسائل الاتصال والتواصل بداية من اللغة والتي تعتبر أول وسيلة تواصل بين البشر إلى الهواتف الذكية
وسوف نوضح في هذا البحث المقصود بوسائل الاتصال والتواصل وسنذكر أنواعها وأهميتها
اهداف وسائل الاتصال و التواصل
يعتبر التواصل بين البشر من أهم المهام التي تقوم عليها وسائل الاتصال والتواصل
كما لها أهدافا أخرى سنوضحها في النقاط التالية المساعدة
أيضا التأثير علي الاخرين العلاقات الاجتماعية التعلم التسلية
بعدما تعرفنا علي مفهوم التواصل هيا لنتعرف علي إيجابيات وسائل الاتصال الحديثة
أولا : لقدرة على نقل المعلومات بشكل بسيط خلال مسافات طويلة جدا في فترة قصيرة للغاية
أيضا توسيع النشاط الاجتماعي : التطلع إلى الكثير من المعلومات والتعرف على العديد من الأشخاص
من ثم معرفة أخبار أي دولة حول العالم خلال لحظات وهذا يوفر علينا الكثير من الوقت والمجهود
تساعد في تلقي الدروس التعليمية عن طريق الإنترنت
سلبيات وسائل الاتصال الحديثة
١- انشغال الأولاد عن آبائهم ودراستهم ومستقبلهم وأداء فرائض الصلاة
٢- الإصابة بالانطوائية : الانعزال والانقطاع عن الناس
٣- التعرض لمحتوى غير لائق يخدش الحياء
٤- إدمانها يوثر سلبا على الصحة مما يتسبب أحيانا في الإصابة بانحناء العمود الفقري
و الي هنا نكون قد توصلنا الي نهاية موضوع مفهوم التواصل
أيضا قم بقراءة : مفهوم الصداقة